Garantía de Productos
Calefacción Infrarrojos S.L. garantiza que las placas y calefactores de calefacción por infrarrojos que suministra contra todo defecto de fabricación de acuerdo con la ley 23/2003 de garantía en la venta de Bienes de Consumo.
El periodo de garantía será de 3 años , comenzará a contar desde la fecha de la compra. Dicha garantía tiene validez sólo y exclusivamente para las placas de calefacción vendidas en el territorio español .Las placas que entren en garantía serán reparadas en fábrica, siendo por cuenta del cliente los transportes de la mercancía a nuestro almacén y su devolución a su domicilio.
GARANTÍA COMERCIAL
La garantía no cubre las incidencias por:
– Transportes no efectuados por Calefacción Infrarrojos S.L.
– Defectos del aluminio o cualquier superficie ocasionados por el mal uso, como es la limpieza de los elementos con productos abrasivos, etc.
– Todos los defectos producidos por subidas de tensión eléctrica, golpes, instalación incorrecta, o cualquier otra causa que no sea el uso normal del equipo.
Nota: Es imprescindible el presentar al servicio técnico para poder convalidar la garantía o factura de compra debidamente cumplimentada.
Devoluciones
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas..
- No obtendrán devolución:
- Los productos sin embalaje original de fábrica.
- Los productos especiales de encargo y/o personalización.
- Los productos golpeados, instalados y/o manipulados tanto en el embalaje como en el producto.
- El pedido devuelto deberá llegar a porte pagado
- Si obtendrán devolución:
- Roturas reclamadas en 24 horas., revisión en la entrega del transportista. «in-situ».
- Si por cualquier motivo desea hacer la devolución de un pedido recibido con normalidad, también tiene la opción de hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. En este caso, solo se aceptarán las devoluciones de los productos perfectamente empaquetados, con su embalaje original, etiquetados y en perfecto estado y por supuesto que no hayan sido utilizados e instalados.
La devolución del pago efectuado:
La devolución se hará mediante el mismo método de cobro una vez revisada la mercancía y esté en perfecto estado. Este método de pago, si ha sido por transferencia deberá de enviar el número de cuenta con el que hizo la compra para su ingreso nada más que se revise que la mercancía cumple con los requisitos arriba mencionados
Envío de la devolución:
La mercancía objeto de la devolución se enviara a portes pagado a la siguiente dirección
Calefaccion Infrarrojos S.L.
Polígono La red Sur
Calle La Red 17 Local 44
41500 Alcalá de Guadaira
Sevilla
Productos Especiales
Los productos “especiales” y envíos internacionales de encargo (ej: como la personalización, repuestos, recambios, mesas y sillas personalizadas ó cualquier producto de encargo especial), NO OBTENDRÁN DEVOLUCIÓN al considerarse productos a medida. Condicionantes fuera de la Ley 3/2014.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es la de realizar una correcta gestión y prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa a sus clientes. Si por cualquier motivo, pasadas 24 horas se procede a cancelar un pedido en curso, la empresa podrá ejercitar el sistema de depreciación del producto, descontando al cliente en la devolución un 20% sobre el valor total del producto solicitado (IVA Incluido), en concepto de administración, revisión, acondicionamiento, gastos de gestión y/o devolución al fabricante.
- La cumplimentación de formularios o envíos de correos electrónicos u otras comunicaciones a https://calefaccion-infrarrojos.es/ implica el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de La Empresa. Cualquier usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a la previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a:
CALEFACCION INFRARROJOS S.L. (SOCIEDAD LIMITADA).
CIF: B-91964692
C/ Arbotante Nº 5
41008 (SEVILLA).
+34 900 494916
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